Korisnički vodič Moduli Prodaja
Recenzije: kako kupci dobijaju poziv
Kada sajt pita kupca za recenziju, kako izgleda ocenjivanje i gde vidite pozive koji čekaju.
Modul „Recenzije proizvoda“ radi samo na sajtu koji ima prodavnicu. Posle porudžbine kupac sam od sebe dobija mejl sa linkom, a recenzije ostavljaju samo oni koji su proizvod zaista kupili.
Kako teče ocenjivanje
- Porudžbina dobije status od koga se dani broje, podrazumevano „Završena“.
- Posle zadatog broja dana kupac dobija mejl „Poziv na recenziju“ sa proizvodima koje je kupio i linkom.
- Link vodi na stranicu gde svakom proizvodu daje zvezdice i, ako želi, dopiše komentar. Nalog i lozinka mu ne trebaju.
- Vama stiže mejl „Nova recenzija“ sa linkom pravo do nje.
Kupac koji je propustio mejl nalazi dugme „Ostavite recenziju“ na porudžbini u svom nalogu. Za jednu porudžbinu poziv se šalje jednom, a za otkazanu se ne šalje.
Kako da podesite poziv
-
Otvorite podešavanja
Izaberite „Podešavanja › Recenzije proizvoda“.
-
Izaberite status
U polju „Dani se broje od kada porudžbina dobije status“ izaberite status. „Završena“ osigurava da je kupac dobio ono što je poručio pre nego što ga pitate.
-
Upišite broj dana
„Broj dana do slanja emaila“ je vreme koje kupac ima da isproba ono što je kupio. 0 šalje mejl odmah.
-
Sačuvajte
Kliknite na „Sačuvaj izmene“. Izmena važi za porudžbine koje slede.
Zakazani emailovi
Na dnu iste strane je lista „Zakazani emailovi“: pozivi koji čekaju na slanje, sa porudžbinom, kupcem i danom slanja. Prvi je onaj koji kreće sledeći.
Tekst poziva menjate pod „Podešavanja › E-mail obaveštenja“, u mejlu „Poziv na recenziju“. Tamo možete i da isključite mejl „Nova recenzija“ ako vam ne treba.